W zadaniu udział weźmie 20 studentów (17K i 3M)
rozpoczynających na II roku studiów
4-semestralną specjalizacje, zajęcia wykładowe prowadzone wspólnie dla 20 osób,
a ćwiczeniowe w grupach 10 -osobowych, łącznie 2 grupy.
Realizacja zajęć: X.2019 – VI.2021
Ramowy program specjalizacji przewiduje 435h
zajęć. Założono
60h wykładów (20os.)
i 375 h ćwiczeń o charakterze praktycznym (w gr.10os./gr. – ćwiczenia,
warsztaty, zajęcia zakładające pracę w grupach i/lub pracę metodą projektową,
studia przypadków, seminaria, dyskusje i gry dydaktyczne).
Przygotowanie programu przez zespół skoncentruje się m.in. na takich przedmiotach jak:
1.Terminologia
lotnicza, morska
2.Teoria lotu i procedury bezpieczeństwa w lotnictwie cywilnym
3. Kurs udzielania pierwszej pomocy
4. Komunikacja interpersonalna i praca w zespole
5. Komunikacja interkulturowa (różnice kulturowe, strefy czasowe, jednostki
miary)
6. Obsługa pasażerów (rozmieszczenie pasażerów, kontrola sytuacji w kabinie,
rozpoznanie i obsługa pasażerów o specjalnych wymaganiach oraz trudnych,
standard obsługi: first class, economy class, VIP itp., radzenie sobie ze
stresem, przechowywanie bagażu, obsługa klienta catering i sprzedaż pokładowa,
scenki sytuacyjne, prezencja, savoir vivre)
7.Drugi język obcy: hiszpański.
Dostępne na rynku polskim oraz międzynarodowym analizy wskazują na wciąż
zbyt niski poziom znajomości języka angielskiego wśród pilotów i członków
personelu pokładowego, co
potwierdza bardzo profesjonalny międzynarodowy raport na temat znajomości
j.angielskiego w różnych gałęziach gospodarki na świecie.
Zbiory
biblioteki zostaną uzupełnione w oparciu o zapotrzebowanie wynikające
z syllabusów. Zostaną opracowane niezbędne materiały dydaktyczne.